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Protección de Datos y Tus Derechos

Tu privacidad nos importa. Aprende cómo ejercer tus derechos de protección de datos bajo GDPR.

Última actualización: 18 de septiembre de 2025

Tus Derechos de Protección de Datos

Bajo GDPR, tienes varios derechos importantes respecto a tus datos personales

Derecho de Acceso

Puedes solicitar copias de tus datos personales. Podemos cobrar una pequeña tarifa por este servicio.

Derecho de Rectificación

Puedes solicitar que corrijamos cualquier información que consideres inexacta o incompleta.

Derecho al Olvido

Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales, bajo ciertas condiciones.

Derecho a Restringir el Procesamiento

Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos personales, bajo ciertas condiciones.

Derecho a la Portabilidad

Puedes solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a ti.

Derecho de Oposición

Tienes derecho a oponerte a nuestro procesamiento de tus datos personales, bajo ciertas condiciones.

Cómo Ejercer Tus Derechos

Sigue estos simples pasos para ejercer tus derechos de protección de datos

Solicitud por Email

Envíanos un email con tu solicitud y responderemos dentro de 30 días.

Configuración de Cuenta

Muchos derechos se pueden ejercer directamente a través de la configuración de tu cuenta.

Inicia sesión en tu cuenta

Soporte Telefónico

Llama a nuestro equipo de soporte para asistencia inmediata con tus derechos de datos.

+34 91 123 4567

Proceso de Eliminación de Cuenta

Guía completa para eliminar permanentemente tu cuenta y datos de Betkabal

Step-by-Step Process:

1

Inicia sesión en tu cuenta de Betkabal

2

Ve a Configuración de Cuenta > Privacidad y Datos

3

Selecciona "Eliminar Mi Cuenta"

4

Confirma tu identidad a través de verificación por email

5

Elige opciones de eliminación de datos (inmediata o período de gracia de 30 días)

6

Recibe confirmación de eliminación de cuenta

7

Todos los datos personales eliminados permanentemente dentro de 30 días

Importante: La eliminación de cuenta es permanente y no se puede deshacer. Considera descargar tus datos primero.

Datos que Recopilamos

Transparencia sobre los datos personales que procesamos

Información de Cuenta

  • Dirección de email
  • Nombre de usuario
  • Contraseña (encriptada)
  • Preferencias de cuenta

Datos de Uso

  • Páginas visitadas
  • Predicciones vistas
  • Tiempo en el sitio
  • Información del dispositivo

Datos de Comunicación

  • Mensajes de soporte
  • Comunicaciones por email
  • Respuestas a encuestas

Política de Retención de Datos

Cuánto tiempo conservamos tus datos y por qué

Datos de Cuenta Activa

Para brindar nuestros servicios y mantener tu cuenta

Hasta eliminación de cuenta

Datos de Cuenta Inactiva

Obligaciones legales y prevención de fraude

3 años después del último inicio de sesión

Comunicaciones de Soporte

Aseguramiento de calidad y cumplimiento legal

2 años

Datos de Marketing

Cumplimiento regulatorio y listas de supresión

Hasta cancelación de suscripción + 1 año

Contacto de Protección de Datos

Ponte en contacto con nuestro equipo de privacidad

Oficial de Protección de Datos

[email protected]

Privacy Team

[email protected]

Response Time

Típicamente respondemos a solicitudes de protección de datos dentro de 72 horas.

Postal Address

Betkabal Ltd, 123 Privacy Street, Londres, EC1A 1BB, Reino Unido